Zeiten der Kurzarbeit bieten auch Chancen zur Weiterbildung und Qualifizierung.
In Zusammenarbeit mit den Agenturen für Arbeit bietet Awela® für Unternehmen ein breites Spektrum an Seminaren an, die als Inhouse Schulung oder alternativ in den Räumen der Awela® Akademie in Düsseldorf durchgeführt werden.
Alle hier aufgeführten Seminare für Unternehmen sind auf 2 Tage angelegt und können nach Bedarf terminiert, kombiniert und erweitert werden. Ein 2-Tage Seminar kostet pro Teilnehmer/in 232,00 EUR (Preisermäßigung ab 10 TN). Awela® ist gemäß AZWV (Anerkennungs- und Zulassungsverordnung Weiterbildung) zertifiziert, d.h. eine Übernahme der Kosten durch die Agentur für Arbeit ist möglich.
Awela® legt sehr viel Wert auf Ihren individuellen Schulungsbedarf. Ein auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnittener Schulungsplan wird gerne erstellt.
Ihre Ansprechpartnerin in Fragen der Personalschulung ist Frau Astrid Heups, Tel.: 0211 - 1578 5070.
1. Grundlagen der Verhandlungsführung - 2 Tage
Zielorientiertes Verhandeln ist die Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss. Sie lernen schrittweise die wesentlichen Elemente der Verhandlungsführung kennen, Ziele zu definieren und erhalten praktische Empfehlungen zum äußeren Rahmen, der mentalen Vorbereitung, dem Ablauf und dem Abschluss einer Verhandlung.
2. Aufbauseminar Verhandlungsführung (Praxisworkshop) - 2 Tage
Verhandeln für Profis. Erkennen Sie manipulative Techniken und setzen Sie sie außer Kraft. Der Workshop bietet zahlreiche Praxisbeispiele auch für "festgefahrene" und aussichtslos wirkende Verhandlungssituationen.
3. Professionelles Präsentieren - 2 Tage
Eine rhetorisch und fachlich überzeugende Präsentation ist mehr als eine Reihe bunter Charts. Sie lernen, Präsentationen richtig vorzubereiten und aufzubauen, Informationen sprachlich und visuell auf den Punkt zu bringen, Körpersprache gezielt einzusetzen, sicher und überzeugend vor einer Gruppe aufzutreten, mit Störungen und Angriffen umzugehen.
4. Professionelles Beschwerdemanagement - 2 Tage
Jede Beschwerde ist ein im Nachhinein geäußerter Kundenwunsch! Sie lernen, Beschwerden, Einwände und Reklamationen als Chance zur Kundenbindung zu nutzen und sich damit einen klaren Marktvorteil zu sichern und wie Sie abwanderungswillige Kunden dauerhaft an Ihr Unternehmen binden.
5. Konfliktmanagement im Berufsalltag - 2 Tage
Gerade in Krisenzeiten wird konstruktive Konfliktbewältigung immer wichtiger. Sie lernen, Akzeptanz und Vertrauen bei Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern zu schaffen und konfliktvermeidende und konfliktschwächende Verhaltensweisen und Strategien einzusetzen.
6. Professionelles Moderieren - 2 Tage
Ohne professionelle Methoden und Instrumente verlaufen die meisten Besprechungen ineffizient, sie dauern zu lange, es fehlen klare Ergebnisse. Sie lernen, jegliche Formen der Besprechung zielgerichtet vorzubereiten, Arbeitsgruppen zu einem Ergebnis zu führen, die Teilnehmer zu motivieren, Ergebnisse klar zu dokumentieren und Spannungen und Konflikte zwischen den Gesprächsteilnehmern zu erkennen und zu lösen.
7. Verkaufstraining - 2 Tage
Definitionen für Beratung, Dienstleistung und Verkauf; Das Geheimnis des professionellen Verkaufens; Voraussetzungen eines guten Verkäufers; Verkaufspsychologie; Innere Sicherheit und Erfolg; Die Phasen eines Verkaufsgesprächs; Verkaufsorganisation und Reflektion
8. Beratung und Kommunikation - 2 Tage
Persönliche Voraussetzungen für ein gelingendes Beratungsgespräch; Grundlinien für eine aufbauende, lösungsorientierte und wertschätzende Beratung; Konkrete Werkzeuge für die Phasen eines Beratungsgesprächs; Erfahrungen sammeln in praktischen Beratungsübungen
9. Stressmanagement - 2 Tage
Warum fühlen sich so viele Menschen gestresst? Was ist Stress? Was sind die Ursachen? Welche Ursachen spielen Leistungsdruck, Überforderung, finanzielle Sorgen, die Angst vor Arbeitsplatzverlust oder finanzielle Sorgen? Wie wirkt sich Stress auf die Gesundheit aus und wie kann man Stress kurz- und langfristig abbauen? Wir geben Ihnen die Antworten.
